Na Forja & Alambique, oferecemos diferentes formas de pagamento para tornar sua compra mais prática, segura e conveniente.
As compras realizadas em nossa loja virtual podem ser pagas por PIX, cartão de crédito ou boleto bancário.
As compras realizadas com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros, ou em até 12 (doze) vezes com juros, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Além disso, oferecemos condições especiais para pagamentos via PIX e boleto bancário:
- 5% de desconto para pagamentos via PIX;
- 3% de desconto para pagamentos via boleto bancário.
Descontos cumulativos
Os descontos concedidos para pagamento via PIX ou boleto bancário podem ser combinados com outras promoções vigentes na loja.
Isso significa que o desconto da forma de pagamento poderá ser aplicado mesmo quando o produto já estiver com preço promocional ou quando houver outras condições promocionais, como frete grátis, desde que as condições da respectiva promoção permitam sua utilização.
As condições e o valor final do pedido serão apresentados no momento da finalização da compra.
Métodos de Pagamento
PIX
O PIX é uma opção de pagamento rápida e segura.
Ao finalizar sua compra e selecionar o PIX como forma de pagamento, será disponibilizado um QR Code ou código PIX para a realização do pagamento.
Desconto de 5% no PIX
As compras pagas via PIX recebem 5% de desconto, conforme as condições apresentadas no checkout.
O desconto de 5% no PIX pode ser acumulado com outras promoções da loja, incluindo produtos com preço promocional e condições de frete grátis.
Prazo para pagamento
O QR Code ou código PIX disponibilizado para o pedido possui validade de 2 (dois) dias.
O pagamento deverá ser realizado dentro desse período.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo de validade, o pedido será cancelado automaticamente.
Quando ocorrer o cancelamento automático:
- os produtos serão retornados ao estoque, conforme a configuração do sistema;
- o cliente receberá um e-mail informando o cancelamento do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será liberado para processamento.
Cartão de Crédito
Para pagar com cartão de crédito, basta selecionar essa opção no momento da finalização da compra.
Na sequência, deverão ser informados os dados do cartão solicitados pelo sistema.
As compras poderão ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros, ou em até 12 (doze) vezes com juros, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
A aprovação do pagamento está sujeita às regras da administradora do cartão e aos procedimentos de segurança e análise da transação.
Para sua segurança, caso sejam identificadas divergências entre as informações cadastrais e os dados utilizados no pagamento, a transação poderá não ser aprovada ou poderá passar por uma análise adicional.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido não será liberado para processamento.
Se isso ocorrer, recomendamos que o cliente entre em contato com sua administradora de cartão de crédito para verificar a situação ou realize uma nova tentativa utilizando outro cartão ou uma das demais formas de pagamento disponíveis na loja.
Limite do cartão
No pagamento parcelado, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível no cartão, conforme as regras da administradora.
Caso o valor da compra ultrapasse o limite disponível ou a transação não seja aprovada pela administradora, o pedido não será confirmado.
Boleto Bancário
As compras realizadas com boleto bancário deverão ser pagas à vista, em uma única parcela, pelo valor total da compra.
O boleto deverá ser pago dentro do prazo de vencimento informado no próprio documento.
A Forja & Alambique não enviará boleto impresso para sua residência. Após finalizar a compra, o cliente poderá acessar o boleto disponibilizado pelo sistema.
Desconto de 3% no boleto
As compras pagas via boleto bancário recebem 3% de desconto, conforme as condições apresentadas no checkout.
O desconto de 3% no boleto pode ser combinado com outras promoções vigentes na loja, incluindo produtos com preço promocional e condições de frete grátis.
Confirmação do pagamento
O pedido somente será liberado para processamento após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Caso o boleto não seja pago dentro do prazo de vencimento, o pedido poderá ser cancelado.
Aprovação e Liberação do Pedido
Independentemente da forma de pagamento escolhida, o pedido somente será processado após a confirmação do pagamento e aprovação da transação, quando aplicável.
O prazo de entrega da compra começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido.
Portanto, o simples fato de finalizar uma compra não significa que o prazo de entrega já tenha começado.
Cada forma de pagamento possui seu próprio prazo de confirmação, que poderá variar de acordo com a instituição financeira, administradora do cartão ou sistema responsável pelo processamento da transação.
Pagamento Não Aprovado
Caso o pagamento não seja aprovado ou não seja confirmado, o pedido poderá não ser liberado para processamento.
Quando isso ocorrer, o cliente poderá ser comunicado por e-mail.
No caso de cartão de crédito, recomendamos verificar:
- limite disponível;
- validade do cartão;
- número e demais dados informados;
- dados cadastrais;
- eventual bloqueio ou restrição da administradora do cartão.
Se necessário, o cliente poderá realizar uma nova tentativa utilizando outro cartão ou uma das demais formas de pagamento disponíveis na loja.
Segurança dos Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por sistemas especializados em meios de pagamento, utilizando mecanismos destinados à segurança das transações.
Por questões de segurança, determinadas operações poderão passar por procedimentos adicionais de análise antes de sua aprovação.
A Forja & Alambique poderá solicitar informações adicionais ao cliente quando necessário para confirmar dados relacionados à compra.
Cancelamento de Pedidos com PIX
Quando o PIX for escolhido como forma de pagamento, o QR Code permanecerá válido pelo período de 2 (dois) dias.
Caso o pagamento não seja realizado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
O sistema está configurado para:
- cancelar automaticamente o pedido após o vencimento do PIX;
- retornar os produtos ao estoque;
- enviar um e-mail ao cliente informando o cancelamento.
Caso ainda tenha interesse nos produtos após o cancelamento, será necessário realizar uma nova compra, sujeita à disponibilidade dos produtos e às condições comerciais vigentes no momento da nova compra.
Dúvidas sobre Pagamento
Caso tenha alguma dúvida relacionada às formas de pagamento, aprovação, descontos ou situação do seu pedido, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para auxiliar.
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